（1）长城国际卡的含义
长城国际卡是中国银行在国内率先推出的新一代信用卡，是“先消费，后还款”的贷记卡，安全、便捷，是出国必备的首选金融产品。
（2）长城国际卡的功能
长城国际卡的主要功能有循环信贷、消费、取现、网上交易、退税等。此外，长城国际卡还独家推出了外币透支、人民币还款功能。
① 长城国际卡的循环信贷
当您成功申领到长城国际卡时，银行已为您核定了长城国际卡的个人信用总额，即银行给您的贷款额度，您可在限额内自由用卡消费，您的长城国际卡可用额度视您每月用卡消费及还款情况而变化。每月您须按银行的规定及时还款，还款额由您自己决定，但最低还款额为您本月月结单结欠金额的10%，该金额会在您的月结单中列明。如果您在到期还款日以前全额还款，则享受免息待遇（不包括取现）。
中国银行还独家推出了外币透支、人民币还款功能。长城国际卡客户持卡消费透支后，其透支款项可以用人民币购汇还款。国际卡客户本人办理购汇时，应携带本人身份证件原件、国际卡当月月结单原件或银行补打的当月月结单（当月月结单为国际卡系统中显示的最新一期月结单）。由他人代办购汇时，代办人应携带本人身份证件原件和复印件、国际卡当月月结单原件或银行补打的当月月结单。
② 长城国际卡消费
您可凭长城国际卡在全球任何一家贴有VISA或MASTER CARD标志的商户消费，如：商场超市、交通旅游、住宿酒店、租车等。一般情况下，不必出示身份证件。使用长城国际卡消费免收手续费。
一、一般消费刷卡注意事项
当您在进行消费时，商家会让您在交易单据上签字，您在签字前应注意记载金额是否正确，确认无误后方可签字。签单上的签字要与信用卡上的签字相同。切勿签署金额空白或填写未完全的签帐单。
若发生错误或取消交易，一定要把错误的签帐单当场撕毁；如果商家使用的是电脑联线刷卡终端，请要求销售员开立一张抵消签帐单以抵消原交易，再重新进行一次交易，或取得商家的退款证明。此外，签帐单要妥善保留，除了以备日后查核外，也可避免被仿冒使用。
请确认签帐单是否有两份重叠，尽量不要让卡片离开您的视线范围。
在同一家店刷卡消费时，建议先选好所有要购买的商品，再一次性结帐刷卡，最好不要在同一家店连续刷卡两次以上，这样有可能造成收单银行拒绝您的交易。
二、住宿酒店及租车注意事项
住宿酒店及租车的使用方式与一般消费刷卡不太相同，请特别留意以下说明：
如您在预定酒店时，向酒店提供国际卡卡号作为保证，那么在取消定房时，切记向酒店索要退房的注销号码，作为取消订房凭证。否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用。住宿时，酒店会要求您刷一张空白签单，您应在签单背后签字，在退房时，在该签购单上填上金额后方可签字。如改用现金付款或另换新签单，务必索要原签帐单并撕毁。
支付租车费用的作法与酒店住宿的方式类似。但需注意的是，我行的提供的《旅游交通意外保障》，仅限于以信用卡支付公共交通工具的费用，并不包含租车在内，请特别注意这一点。
三、无法顺利刷卡的原因及解决方法
当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是：
若您的信用卡长期未使用，易造成消磁或受损；卡片毁损难使特约商店的终端读出信用卡资料，产生[INVALID CARD]讯息。
若您的消费金额超过目前信用额度，当天消费金额异常增加或当天消费次数过多，使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。
若在电信设备较落后地区，由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料，皆有可能造成交易无法完成。
解决方案：
请您妥善保存信用卡，特别是磁条部分，因避免刮伤或发霉现象，避免接近有磁性的物体、磁场或高温的区域。
请您掌握好自己使用信用额度的情况，包括以签单额、每月结帐明细内容等。
若因商店设施问题，您可要求商店以[手工授权]方式，直接打电话给收单银行，取得授权号码后，即可完成交易。
（3）长城国际卡取现
银行取现:您可以持长城国际卡在全球任何一家贴有VISA或MASTERCARD标志的银行,办理当地货币的取现业务,办理时,您需出示本人有效证件。
ATM取现：长城国际卡主卡和附属卡都可以在全球贴有PLUS、CIRRUS标志的自动柜员机上提取现金，但不能在ATM上查询帐户余额及更改私人密码。
（4）长城国际卡网上信用卡服务
中国银行领先于国内同业，推出了国际信用卡网上服务。通过“长城国际卡网上信用卡服务”，您可查询您的长城国际卡最近三个月的月结单详情及最新交易信息，还可查询长城国际卡消费积分，办理积分奖励的网上换领申请等，为您还款、理财提供便利。详情请浏览中国银行网站WWW.BANK-OF-CHINA.COM。
（5）长城国际卡退税
您在一些国家（如欧盟国家、加拿大、澳大利亚、阿根廷、新加坡、日本、韩国、泰国等）购物后，在离境之前可办理商品的退税手续，但必须符合当地的有关时间和最低金额的限制（如购物至离境必须在一定时间内，购物的金额在一定数量以上等）。首先，您在当地商店购物时须要求营业员开一张免税申请表格，并将表格与购货发票收妥。在离开该国以前，您须在行李出关检查之前，先行到机场海关柜台办理退税，提交免税申请表、购货发票和欲退税的商品，边境海关验章后，您可到退税柜台办理相关退税手续，填写退税表格，提供您的长城国际卡卡号，退税款项将转入您的长城国际卡帐户（一般需要两周的时间）。
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